Placeholder Picture

Bergbos

Placeholder Picture

Bergbos 

Placeholder Picture

Bergbos

Hoofblad | English | Artikels | Die veeartse | Skakels | Kontak ons

Bergbos Dierekliniek Privaatheidsbeleid

1. Inleiding

Protea Dierekliniek BK h/a Bergbos Dierekliniek (Hierna ďBergbosĒen ďonsĒ) wil met hierdie dokument uitspel hoe ons ons kliŽnte se persoonlike inligting berg en hanteer ten einde te voldoen aan die vereistes van die POPI wet, Nr 4 van 2013 (Hierna ďPOPIAĒ genoem).

Die privaatheidsbeleid beskryf hoe Bergbos u inligting versamel en u regte en keuses ten opsigte van u persoonlike inligting. Hierdie sluit enige inligting wat versamel word hetsy in persoon of op enige elektroniese wyse insluitende ons webblad, sosiale media platforms en mobiele toepassings (Hierna ďInternetdiensteĒ genoem). Dit sluit enige inligting in wat op geskrewe of mondelinge wyse versamel word.

2. Persoonlike inligting wat ons versamel

Bergbos is onderworpe aan die ďProtection of Personal Information ActĒ nr 4 van 2013 wat reeds op 1 Julie 2020 in effek getree het. Privaat en publieke instansies het tyd tot 1 Julie 2021 om ten volle aan die wet te voldoen. Persoonlike inligting word gedefinieer in POPIA as enige inligting wat betrekking het op Ďn identifiseerbare, lewende, natuurlike person en waar van toepassing op Ďn identifiseerbare, bestaande regspersoon.

Bergbos maak gebruik van Ďn veeartsbestuursprogram genaamd Vetmaster. Die inligting word elektronies geberg op ons bedienerrekenaar op die perseel te 1 Bergboslaan, Proteapark, Rustenburg. Daaglikse rugsteun word gedoen op Ďn eksterne hardeskyf asook op Libralex se bediener geleŽ te Pretoria.

Die volgende inligting word versamel en op ons databasis ingesleutel.

Daarbenewens versamel ons ook inligting wat u nie identifiseer nie naamlik:

3. Wyses waarop u inligting bekom word

Normaalweg word kliŽnte se inligting direk bekom wanneer hulle die eerste keer by ons besoek doen. Die ontvangsdames sal die kliŽnt Ďn vorm laat invul wat al bogenoemde inligting vra. Gedurende die grendeltyd van COVID-19 het ons weggedoen met die vorms en die inligting direk van die kliŽnt gevra en dadelik op die stelsel ingesleutel.

Inligting mag in die toekoms ook deur kliŽnte self ingesleutel word op ons webblad of op Ďn elektroniese toestel wat in die kliniek gemonteer is.

Ons sal met elke besoek aan die kliniek seker maak dat die inligting op ons stelsel nog akkuraat is.

4. Die wetlike basis waarop u inligting benodig word

Alle inligting wat deur ons versamel word, word benodig in die normale uitvoer van ons dag tot dag verpligtinge. Daar word volgens wet van alle veeartspraktyke vereis om kliŽnte behoorlik te identifiseer ten einde Ďn gesonde kliŽnteverhouding te handhaaf. Kliniese diagnoses en behandeling mag net geskied indien so Ďn kliŽnteverhouding wel bestaan. Die inligting van die kliŽnt se diere moet ook spesifiek op rekord gehou word sodat die behandeling van enige dier spesifiek op daardie dier of groepe diere gemik kan wees.

Alhoewel ons op Ďn kontantbasis opereer, gebeur dit soms dat kliŽnte hulle skuld wil afbetaal en dan is dit ook noodsaaklik dat die relevante inligting van die betrokke kliŽnt op rekord is. In geval van wanbetaling is dit ook noodsaaklik dat ons die minimum inligting beskikbaar het ten einde stappe te neem om uitstaande fooie te verhaal.

5. Gebruik van persoonlike inligting

Persoonlike inligting word gebruik om kliŽnte en hulle diere te identifiseer. Dit is noodsaaklik om die wetlike kliŽnteverhouding te staaf en ook te help met opvolgbehandeling asook die oproep van Ďn pasiŽnt se kliniese geskiedenis ten einde ingeligte besluite te neem ten opsigte van behandeling. Verder is dit noodsaaklik in gevalle waar diere wegraak van hulle huise ten einde te help om hul eienaars te vind.

Persoonlike inligting in ons besit sal nooit aan derde partye uitgegee word nie, behalwe in gevalle van wanbetaling in welke geval dit aan die invorderaars gegee word om hulle in staat te stel om die uitstaande fooie te probeer invorder.

6. Deel van u inligting

U persoonlike inligting word slegs met Ďn derde party gedeel in die volgende omstandighede:

7. Veilige bewaring van u inligting

Bergbos sal alles in ons vermoŽ doen om die inligting aan ons toevertrou te bewaar van toevallige of onwettige verlies, verandering, ongemagtigde toegang of bekendmaking deur redelike en paslike fisiese en tegniese maatreŽls in plek te stel. Ons vereis ook dat Libralex waar rugsteun van al die inligting gestoor word dieselfde doen. Al ons werknemers moet met Ďn gebruikersnaam en wagwoord insleutel ten einde toegang tot die inligting te kry en dit is dus onmoontlik vir enigeen wat nie Ďn werknemer is nie om toegang daartoe te verkry.

8. Tydperk van berging van u persoonlike inligting

Volgens wet moet alle inligting rakende ons kliŽnte en pasiŽnte vir Ďn periode van vyf jaar bewaar word. Inligting van bestaande kliŽnte sal gehou word so lank as wat hulle in Ďn bona fide veearts/kliŽntverhouding met ons is. Sodra die verhouding verbreek word van die kliŽnt se kant sou die kliŽnt verhuis of verkies om van Ďn ander veearts gebruik te maak, sal die inligting vir Ďn verdere vyf jaar gehou word en daarna vernietig word.

9. Opdatering van hierdie beleid

Hierdie beleid mag van tyd tot tyd opgedateer word soos nodig. Die laaste datum van opdatering sal aan die einde hiervan verskyn.

10. Kontakbesonderhede

Vir enige navrae, klagtes of versoeke oor enige aspekte van u persoonlike inligting kan u die volgende roetes volg:

Laaste opdatering: 2 Junie 2021

Terug na bokant van blad